客麗絲從產品研發、循環包裝、專業教育到門店服務，把ESG放進品牌每天的工作裡。
希望在提供頭皮與髮絲養護選擇的同時，也減少不必要的包材使用，讓專業教育與產品管理做得更完整。
美髮與頭皮養護離不開產品、包裝、配送與專業人員。
客麗絲從這些每天都會遇到的環節開始，推動循環包裝、專業課程及產品資訊管理，這些內容共同構成客麗絲目前的ESG工作。
客麗絲（Kelis）ESG永續計畫包括：與配客嘉合作使用循環包裝、提供頭皮養護專業教育、依適用規範整理產品資料，以及建立合作門店的服務流程。
從美髮與頭皮養護每天都會遇見的產品、包裝、配送與專業人員開始，讓改變真正發生。
讓適用訂單選擇循環包裝，並持續檢視出貨包材與產品開發過程。
把產品知識、操作流程、門店服務與顧客溝通整理成可以學習的內容。
依產品類型與適用規範整理資料，持續檢視資訊、流程與顧客服務。
網路購物很方便，但每一次出貨都可能用到紙箱、塑膠袋與緩衝材料。
客麗絲與配客嘉合作，讓適用訂單可以改用循環包裝，商品送達後，包裝可以依照官方流程歸還，再回到循環系統使用。
※ 實際使用方式、適用訂單及歸還據點，以客麗絲出貨說明與配客嘉最新公告為準。
影片介紹循環包裝的使用方式，以及包裝完成配送後如何回到循環系統。
以回收塑料製成耐用包裝，完成配送後歸還，讓包裝再次進入使用流程。
依配客嘉公開資訊，循環包裝會經過清潔及相關檢測，再安排後續使用。
配客嘉與社福單位合作包裝清潔工作，為身心障礙者提供工作機會。
完成歸還後，可依配客嘉當期規則取得相關回饋，實際內容以官方公告為準。
循環包裝的重點不只在於材質，
而是讓包裝完成配送後能被歸還、整理，再回到使用流程。
客麗絲透過配客嘉的循環系統，提供適用訂單另一種包裝選擇。
※ 圖表內容依客麗絲與配客嘉合作資料整理；
實際服務與使用方式以最新公告為準。
將想購買的商品放入購物車。
將適用的循環包裝加入購物車，再完成結帳。
收到商品後，確認品項正確且沒有破損。
整理循環包裝，依官方說明送至合作據點歸還。
加入配客嘉官方LINE帳號後，依照畫面查詢鄰近據點、掃描QR Code，
就能完成循環包裝歸還。以下以實際手機操作畫面說明。
加入帳號，準備歸還
加入配客嘉官方LINE帳號，進入循環包裝服務。
依照畫面完成會員資料設定，開始使用歸還功能。
從LINE選單進入地圖，查詢附近的合作歸還據點。
找到據點，開始歸還
查看據點位置與資訊，選擇方便前往的合作門店。
抵達合作據點後，開啟LINE頁面並進入歸還程序。
掃描合作據點提供的QR Code，確認歸還位置。
找到據點，開始歸還
查看據點位置與資訊，選擇方便前往的合作門店。
抵達合作據點後，開啟LINE頁面並進入歸還程序。
掃描合作據點提供的QR Code，確認歸還位置。
※ 手機畫面、合作據點及回饋內容可能隨配客嘉系統更新而調整，實際操作請以LINE顯示內容為準。
以下整理原頁面中的主要提醒。若官方規則更新，請以配客嘉最新公告為準。
可選用循環包裝的商品與訂單條件，會依實際出貨規範與包裝庫存調整，請以結帳頁面顯示為準。
請保留循環包裝本體與歸還所需標示，確認商品無誤後，再依官方說明完成整理與歸還。
可透過配客嘉 LINE 服務查詢附近合作據點，實際據點、營業時間與歸還方式請以系統顯示為準。
若當期活動提供歸還回饋，內容會依官方公告與 LINE 系統顯示為準，客麗絲頁面僅整理使用提醒。
依照目前的循環包裝、專業教育與合作內容，主要對應以下四項SDGs。SDGs用於說明行動方向，並非認證標章。
提供頭皮養護、產品知識與實務操作相關的專業學習內容。
協助美業從業人員培養技能，也提供就業與技能轉型的學習方向。
使用循環包裝、整理產品資料，並檢視出貨包材的使用。
透過循環包裝夥伴、教育單位與合作門店，共同推動相關工作。
從植物出發，
讓美麗成為一種善循環。